Rücksendung & Rückgabe

Rücksendung bei BIMONI

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Schritt für Schritt.

Stelle deine Rückgabeanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über dein Kundenkonto. Wähle unten das Land aus, aus dem du die Ware zurückschickst.

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Rücksendung aus Deutschland

Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

Stelle zuerst deine Rückgabeanfrage im Kundenkonto. Nach Bearbeitung deiner Anfrage erhältst du das Etikett und die Versandanweisungen. Verwende für die Rücksendung bitte dieses Etikett.

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Rücksendung aus Österreich

Für Rücksendungen aus Österreich stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit.

Stelle deine Anfrage im Kundenkonto. Danach kannst du die Ware direkt selbst frankiert und auf eigene Kosten zurücksenden. Du musst nicht auf eine Bestätigung warten.

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BIMONI GmbH
Stahlgruberring 32
81829 München
Deutschland

Lege bitte deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Bewahre vorhandene Versandinformationen auf.

Rücksendung aus Frankreich

Für Rücksendungen aus Frankreich stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit.

Stelle deine Anfrage im Kundenkonto. Danach kannst du die Ware direkt selbst frankiert und auf eigene Kosten zurücksenden. Du musst nicht auf eine Bestätigung warten.

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Lege bitte deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Bewahre vorhandene Versandinformationen auf.

Rücksendung aus der Schweiz

Für Rücksendungen aus der Schweiz stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit.

Stelle deine Anfrage im Kundenkonto. Danach kannst du die Ware direkt selbst frankiert und auf eigene Kosten zurücksenden. Du musst nicht auf eine Bestätigung warten.

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Lege bitte deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Bewahre vorhandene Versandinformationen auf.

Bei einem Versand von außerhalb der EU beachte bitte die Zollhinweise deines Versanddienstleisters für Rücksendungen.

Rücksendung aus dem Ausland

Für Rücksendungen aus dem Ausland stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit.

Stelle deine Anfrage im Kundenkonto. Danach kannst du die Ware direkt selbst frankiert und auf eigene Kosten zurücksenden. Du musst nicht auf eine Bestätigung warten.

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Lege bitte deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Bewahre vorhandene Versandinformationen auf.

Bei einem Versand von außerhalb der EU beachte bitte die Zollhinweise deines Versanddienstleisters für Rücksendungen.

So stellst du deine Anfrage.

  1. Im Kundenkonto anmelden

    Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Den Anmeldecode erhältst du per E-Mail.

  2. Bestellung & Artikel auswählen

    Öffne die Bestellung und wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest. Wähle einen Rückgabegrund und ergänze bei Bedarf eine Nachricht.

  3. Rückgabe anfragen & passend versenden

    Klicke auf „Rückgabe anfragen“. Innerhalb Deutschlands erhältst du dein Etikett per E-Mail. Aus dem Ausland kannst du nach der Anfrage direkt selbst frankiert versenden.

Der Button für eine Rückgabe wird nicht angezeigt oder du kannst dich nicht anmelden? Kontaktiere uns und nenne deine Bestellnummer.

Fragen zur Rücksendung.

Mein Artikel ist beschädigt oder es kam ein falscher Artikel an.

Bitte kontaktiere uns vor dem Rückversand mit deiner Bestellnummer und den Angaben zum betroffenen Artikel. So können wir den passenden Ablauf und die Versandkosten mit dir klären.

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Details und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie verpacke ich die Ware?

Verpacke die Artikel so, dass sie beim Transport geschützt sind. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Lege deine Bestellnummer bei, damit wir deine Sendung zuordnen können.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Die vollständigen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst den Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären.