Retourzending & retourneren

Retourneren bij BIMONI

Jouw retourzending.
Stap voor stap.

Dien je retourverzoek binnen 30 dagen na ontvangst in via je klantaccount. Kies hieronder het land van waaruit je de goederen retourneert.

Retour aanvragen
Vanuit welk land retourneer je?

Retourneren vanuit Duitsland

Je ontvangt van ons een gratis retourlabel per e-mail.

Dien eerst je retourverzoek in via je klantaccount. Na verwerking van je aanvraag ontvang je het label en de verzendinstructies. Gebruik dit label voor de retourzending.

Retour aanvragen in klantaccount

Label nog niet ontvangen? Controleer ook je spam-map of neem contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer.

Retourneren vanuit Oostenrijk

Voor retourzendingen vanuit Oostenrijk verstrekken wij geen retourlabels.

Dien je verzoek in via het klantaccount. Daarna kun je de goederen direct zelf gefrankeerd en op eigen kosten retourneren. Je hoeft niet op een bevestiging te wachten.

Retour aanvragen
BIMONI GmbH
Stahlgruberring 32
81829 München
Duitsland

Voeg alsjeblieft je bestelnummer toe, zodat we de retourzending kunnen verwerken. Bewaar eventuele verzendinformatie goed.

Retourneren vanuit Frankrijk

Voor retourzendingen vanuit Frankrijk verstrekken wij geen retourlabels.

Dien je verzoek in via het klantaccount. Daarna kun je de goederen direct zelf gefrankeerd en op eigen kosten retourneren. Je hoeft niet op een bevestiging te wachten.

Retour aanvragen
BIMONI GmbH
Stahlgruberring 32
81829 München
Duitsland

Voeg alsjeblieft je bestelnummer toe, zodat we de retourzending kunnen verwerken. Bewaar eventuele verzendinformatie goed.

Retourneren vanuit Zwitserland

Voor retourzendingen vanuit Zwitserland verstrekken wij geen retourlabels.

Dien je verzoek in via het klantaccount. Daarna kun je de goederen direct zelf gefrankeerd en op eigen kosten retourneren. Je hoeft niet op een bevestiging te wachten.

Retour aanvragen
BIMONI GmbH
Stahlgruberring 32
81829 München
Duitsland

Voeg alsjeblieft je bestelnummer toe, zodat we de retourzending kunnen verwerken. Bewaar eventuele verzendinformatie goed.

Houd bij verzending van buiten de EU rekening met de douanevoorschriften van je verzendpartner voor retourzendingen.

Retourneren vanuit het buitenland

Voor retourzendingen vanuit het buitenland verstrekken wij geen retourlabels.

Dien je verzoek in via het klantaccount. Daarna kun je de goederen direct zelf gefrankeerd en op eigen kosten retourneren. Je hoeft niet op een bevestiging te wachten.

Retour aanvragen
BIMONI GmbH
Stahlgruberring 32
81829 München
Duitsland

Voeg alsjeblieft je bestelnummer toe, zodat we de retourzending kunnen verwerken. Bewaar eventuele verzendinformatie goed.

Houd bij verzending van buiten de EU rekening met de douanevoorschriften van je verzendpartner voor retourzendingen.

Zo dien je je verzoek in.

  1. Inloggen in klantaccount

    Log in met het e-mailadres van je bestelling. Je ontvangt de inlogcode per e-mail.

  2. Bestelling & artikelen kiezen

    Open de bestelling en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Kies een reden voor retour en voeg indien nodig een bericht toe.

  3. Retour aanvragen & passend verzenden

    Klik op "Retour aanvragen". Binnen Duitsland ontvang je je label per e-mail. Vanuit het buitenland kun je na de aanvraag direct zelf gefrankeerd verzenden.

Wordt de knop voor retourneren niet weergegeven of kun je niet inloggen? Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Vragen over retourneren.

Mijn artikel is beschadigd of ik heb een verkeerd artikel ontvangen.

Gelieve voorafgaand aan de retourzending contact met ons op te nemen onder vermelding van je bestelnummer en de gegevens over het betreffende artikel. Zo kunnen we de juiste procedure en verzendkosten met je afstemmen.

Wanneer wordt mijn retourzending terugbetaald?

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken we de terugbetaling. De terugbetaling vindt in principe plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Details en termijnen vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Hoe pak ik de goederen in?

Verpak de artikelen zo dat ze beschermd zijn tijdens het transport. Voorkom beschadigingen en verontreiniging. Voeg je bestelnummer toe, zodat we je zending kunnen verwerken.

Je wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht. De volledige informatie vind je in onze informatie over het herroepingsrecht. Je kunt de herroeping ook kenbaar maken via onze online herroepingsfunctie.